Queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento a todos los clientes que amablemente cumplimentaron y nos hicieron llegar la encuesta de calidad correspondiente a 2008.

Con un porcentaje de participación del 45,31 por ciento, la calificación global recibida por Vivanco & García fue de 8,5 puntos sobre 10.

En respuesta a las preguntas realizadas en la encuesta, las calificaciones puntuales recibidas de nuestros clientes, sobre 10, fueron las siguientes:

Igualmente, nos complace informar a nuestros clientes que el Índice de Calidad de Traducción (ICT) obtenido en 2008 fue de 99,22 puntos sobre 100. Para 2009, Vivanco & García se ha propuesto la obtención de un ICT medio de 99,30 sobre 100.

Todos los resultados obtenidos serán avalados por la auditoria que anualmente realiza la entidad certificadora Bureau Veritas Certification para renovar las certificaciones ISO 9001, EN15038 y WordMetrix100 obtenidas por nuestra empresa.

Agradecemos sinceramente la colaboración prestada por nuestros clientes así como sus comentarios y sugerencias dirigidas a la consecución de la calidad que demandan. Les animamos a que no duden en hacernos llegar cualquier comentario o crítica que nos sirva para mantener nuestros servicios en el máximo nivel.